ISO:Wi-Fi 網路和連線故障診斷－飛川集團「947修手機」雲林斗六門市

在 iPhone、iPad 或 iPod touch 使用 Wi-Fi 網路時，可能偶爾會遇到下列問題：

本文將說明在 iOS 裝置上使用 Wi-Fi 的基本故障診斷秘訣和技巧。如需啟用或設定 Wi-Fi 連線的相關資訊，請參閱產品的使用手冊。

附註：中國地區銷售的 iOS 裝置可能會使用“無線 LAN（WLAN）”一詞，而非 Wi-Fi。並非所有中國地區銷售的 iPhone 機型均支援 WLAN；詳情請參閱這篇文章。

受影響的產品

iPhone, iPad, iPod touch

許多 Wi-Fi 問題都可以透過以下步驟解決：

點一下設定 > Wi-Fi，然後關閉再開啟 Wi-Fi。
確認是否位於 Wi-Fi 路由器或基地台範圍內。
確認 Wi-Fi 路由器和纜線/DSL 數據機已連接電源且已開機。
檢查其他裝置（如可攜式電腦）是否能連線至 Wi-Fi 網路並存取 Internet。
將 Wi-Fi 路由器更新為最新韌體。
- 若是 AirPort 基地台，請參閱這篇文章，以取得韌體更新的相關資訊。若是協力廠商 Wi-Fi 路由器，請查看製造商網站，以取得更新韌體的詳細資訊。
重新啟動 iOS 裝置
- 按住開關按鈕，直到“移動滑桿來關機”出現。移動滑桿，將裝置關機。關機後按下開關按鈕重新開機。

如果在試過上述步驟後仍發生 Wi-Fi 問題，請在以下選擇最符合問題的症狀：

如果使用需要登入或付費的公用或商業網路，請參閱這篇文章，以取得更多資訊。
如果位於具有多個 Wi-Fi 網路的位置時，確認選擇的網路正確。
確認 Wi-Fi 網路設定是否正確。您可以使用下列步驟檢視和設定 Wi-Fi 設定：
- 點一下設定 > Wi-Fi。
- 找到目前使用的 Wi-Fi 網路，然後點一下。
如果已確認設定正確無誤，但問題仍在，請試試以下步驟：
- 點一下“忘記此網路設定”，重置此 Wi-Fi 網路的設定，包括密碼在內。然後，試著再次連接網路。
  附註：如果您發現網路問題，而想避免裝置日後自動使用此網路，這樣做很有用。
- 點一下設定 > 一般 > 重置 > 重置網路設定，來重置網路設定。附註：這會重置所有網路設定，包括密碼、VPN 和 APN 設定。

附註：如果 Wi-Fi 網路使用 MAC 位址篩選，您需要將 MAC 位址加入到 Wi-Fi 路由器的存取清單。裝置的 MAC 位址會列在設定 > 一般 > 關於本機的“Wi-Fi 位址”中。

如果使用家用 Wi-Fi 路由器，請參閱使用手冊/文件，協助您進行下列建議步驟。

查看製造商網站，以取得 Wi-Fi 路由器的韌體或軟體更新。
查看 Wi-Fi 路由器的無線安全選項：
- 如果在 Wi-Fi 路由器上使用 WEP 安全並有多個 WEP 密鑰，請嘗試設定 Wi-Fi 路由器只使用密鑰索引 1 中的單一 WEP 密鑰。
- 考慮改用 WPA 或 WPA2。與較舊的 WEP 通訊協定相較，WPA 和 WPA2 加密通訊協定是用於無線網路的較新、較有效的安全選項。
暫時停用 Wi-Fi 路由器上的無線加密或安全功能，以排除加密問題。
在 Wi-Fi 路由器上，於 2.4GHz 設定中停用 40MHz。Mac 電腦、iPhone、iPad 和 iPod touch 不支援此模式。停用這個模式或許可減少干擾問題。
支援的 Wi-Fi 網路會視 iPhone、iPad、iPod touch 機型而定（例如：我的裝置是否支援 802.11n？）。如需裝置支援哪些標準的詳細資訊，請參閱技術規格。

進一步瞭解如何設定 Wi-Fi 路由器搭配 iOS 裝置使用。其他區域的客戶，如不在本店維修地區範圍
歡迎點選 http://www.947.tw/ 全國站點查詢

重要事項:非 Apple 所製造之產品的相關資訊僅為提供資訊之目的，且不構成 Apple 之建議或背書。請洽詢廠商以瞭解詳情。

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